Tingkatkan Pelayanan, IPCC Terminal Kendaraan Luncurkan Kantor Layanan



Agar kualitas layanan kepada para pelanggan dan stakeholder meningkat, IPCC Terminal Kendaraan meluncurkan layanan kantor Customer Care Station di kantor pusat IPCC Terminal Kendaraan, Tanjung Priok, Jakarta. 


Direktur Komersial dan Pengembangan Bisnis IPCC Terminal Kendaraan Agus Hendrianto, dalam pidato sambutan di acara peluncuran, mengatakan bahwa pembukaan kantor layanan ini merupakan upaya IPPCC untuk meningkatkan pelayanan kepada para pelanggan. Peluncuran ini diharapkan memberkan mafnaat kepada para pelanggan dan perusahaan. Nantinya, kantor layanan ini diharapkan akan memberikan dukungan pada Industri otomotif nasional.


Menurut Agus, sebagaimana dilansir detik.com, pendirian pos Customer Care Station ini akan memberikan tiga kemudahan. 


Manfaat pertama diperuntukkan bagi para pelanggan baru. Mereka akan mendapatkan tempat pendaftaran dan bisa langsung mengurus administrasi layanan di sana. 


Manfaat kedua, pos Customer Care Station bisa digunakan untuk menampung keluhan-keluhan dan permasalahan dan semuanya bisa ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. 


Manfaat ketiga, pos Customer Care Station tersebut bisa digunakan untuk memutakhirkan data para pelanggan dan semua perlengkapan administrasinya. 


Para manajer perusahaan-perusahaan otomotif yang hadir saat peluncuran tersebut memberikan respon positif mereka. GM PT Toyot Motor Manufacturing Indonesia, Andik Yoedhi mengatakan dalam sambutannya bahwa beliau menyambut baik upaya dari IPCC Terminal Kendaraan ini dan menilainya positif.  Pada era integrasi seperti sekarang ini, kata Andik, komplain atau keluhan harus bisa direspon secepat mungkin agar daya saing produk-produk otomotif di Indonesia semakin tinggi. 


Selain Andhik, Manager Import &  Export PT Isuzu Astra Motor Indonesia, Lilianawati, juga sangat mengapresiasi upaya IPCC ini.  LiIianawati mengatakan bahwa keluhan pelanggan sekarang amat beragam dan harus diselesaikan dengan cepat dan tepat Kantor layanan ini dapat menjadi media menyelesaikan keluhan-keluhan tersebut. 


Sebuah ruang yang luas dan nyaman di dekat lobi utama kantor pusat IPCC Terminal Kendaraan, Tanjung Priok menjadi tempat untuk Customer Care Station IPCC Terminal Kendaraan melaksanakan tugas-tugasnya.


 

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Mengenal Penanganan Spesial Cargo

Cargo adalah barang-barang yang dikirim dengan kendaraan darat, kapal laut atau pesawat udara yang biasanya berukuran besar dan berat atau jumlahnya banyak. Biasanya, kargo digunakan untuk urusan bisnis dan perdagangan namun kadang bisa pula digunakan untuk barang keperluan pribadi. Cargo itu sendiri banyak jenisnya, diantaranya ada kargo tertentu yang memerlukan penanganan khusus yang sering kali disebut special cargo .  Berikut penjelasan mengenai jenis-jenis barang yang masuk kategori spesial cargo : 01. Binatang Hidup: Binatang hidup selama dalam perjalanan memang memerlukan penanganan khusus seperti makanan dan kebersihan tempatnya, memastikan kondisi binatang tersebut baik selama dalam perjalanan dan lain sebagainya.  Binatang hidup bisa merupakan hewan peliharaan seperti ikan hias, kucing atau anjing atau hewan untuk livestock atau hewan konsumsi seperti sapi atau kambing.  02. Jenazah Manusia Jenazah manusia juga termasuk  kategori spesial cargo . Pengiriman jenazah ini bisa da
Baca selengkapnya

Menteri BUMN Apresiasi Prestasi Pelindo Pasca Merger

Gambar
ilustrasi peti kemas Menteri BUMN Erick Tohir mengapresiasi apa yang telah dicapai PT Pelabuhan Indonesia atau Pelindo sesudah merger pada tahun 2021 yang lalu. Erick menilai merger tersebut membuat posisi Pelindo naik ke peringkat nomor delapan di dunia sebagai operator peti kemas .  Erick mengatakan bahwa merger tersebut mempermudah koordinasi pengelolaan pelabuhan di seluruh Indonesia. Dampaknya, terjadi peningkatan kontribusi terhadap negara melalui deviden, PNBP, konsesi dan pajak penhsilan. Erick mengatakan hal tersebut saat menghadiri acara Pelindo Forum di Ciawi, Kebupaten Bogor, Jawa Barat pada hari Kamis, 19 Januari 2023 yang dikutip dari siaran pers Kementerian BUMN. Meskipun belum dua tahun merger, Erick sendiri merasa puas dengan kinerja Pelindo. Peningkatan kinerja Pelindo saat ini berdampak pada peningkatan kontribusi pada negara. Erick menyampaikan bahwa dalam dua tahun terakhir, konsesi Pelindo mencapai Rp. 360 miliar pada tahun 2021. Pada tahun 2022, terjadi peningkat
Baca selengkapnya

Mengenal Tipe Truk Cargo

Gambar
Truk Colt Diesel Engkel (CDE) Truk ini termasuk truk yang berukuran kecil hingga bisa memasuki gang-gang kecil yang biasa dilalui mobil. Truk CDE memiliki 4 roda, 2 di depan dan 2 di belakang. Selain digunakan untuk membawa barang , truk seperti ini juga seringkali digunakan untuk mengangkut sampah.  Truk Colt Diesel Double (CDD) Truk ini dikenal pula dengan nama truk canter dan juga termasuk golongan truk kecil.  Jumlah sumbu yang dimiliki truk ini ada 2 buah dan rodanya ada 6, 2 di depan dan 4 di belakang.  Meskipun truk ini masih termasuk golongan truk kecil, truk CDD itu lebih besar daripada truk CDE dan mampu mengangkut muatan hingga 4 ton. Truk Tronton  Truk ini memiliki sepuluh buah roda dengan konfigurasi 2-4-4 (2 di depan, 4 di tengah dan 4 di belakang) dan memiliki 3 sumbu. Berat maksimal barang yang dibawa truk jenis ini adalah 10 ton.  Truk Wingbox ' Truk ini ada yang memiliki 2 sumbu dan ada pula yang memiliki 3 sumbu. Tipe karoseri truk ini adalah built up sehingga ka
Baca selengkapnya